Soporte

¿Tienes un problema con la app o una pregunta? Estamos aquí.

Contacto

Escríbenos a soporte@aurazeapp.com y te responderemos lo antes posible (normalmente en menos de 48 horas).

Reportar contenido o a un usuario

Dentro de una batalla, toca la bandera de la esquina superior derecha para reportarla o bloquear a uno de sus participantes. También puedes bloquear desde un chat (botón ···), desde tu lista de amigos o desde tus retos. Revisamos los reportes en un máximo de 24 horas.

He olvidado mi contraseña

En la pantalla de inicio de sesión toca "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviaremos un código por email para crear una nueva.

Eliminar mi cuenta

En la app: Perfil > Ajustes > Eliminar cuenta. Se borran tu perfil, tus vídeos, tu foto, tus batallas, tus mensajes y tu historial de aura.

Desbloquear a alguien

Perfil > Ajustes > Usuarios bloqueados.